Navigaatio

• Pelitarjontamme Vahvuudet
• Suojattu Pelaaminen että Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Bonusohjelma sekä Kampanjat
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Vahvuudet

Alustamme liiketoimintafilosofia pohjautuu kirkkaän ajatuksen ympärille: tuoda asiakkaille ensiluokkaista huvia poislukien ylimääräisiä kompromisseja. Bet Alice login toimii kehitetty yhteistyössä toimialan johtavien kehittäjien kanssa, tämä turvaa monipuolisen ja teknisesti virheetön peliyttämisen.

Pelivalikoimamme kattaa yli 2 500 vaihtoehtoista peliä, mitkä tulevat järjestetty selkeästi kategorioiden mukaan. Lautapelien fanit tapaavat tarjonnastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa sekä laajan määrän pokeripelejä ja baccaratia. Live-alustamme pyörii noin 180 toimivaa pöytää, näitä hallinnoivat ammattimaiset pelimestarit suorassa.

Pelintarjoajien Elite

Organisaatiomme valikoineet kumppaneiksi ainoastaan todistetun standardin tarjoavia pelivalmistajia. Kirjastomme sisältää pelejä sellaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kaikki pelituote toimii testattu ulkopuolisesti että sertifioitu tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Keskiarvoinen RTP
Parhaat Tarjoajat

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-nimikkeet	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelaaminen ja Lisenssi

Pelisaitimme toimii Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä tarjoaa huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa ankarasta valvonnastaan että kriteereistään, joita lisenssin hankkimiseksi edellytetään.

Koko pelaajatiedot turvataan 256-bitisellä SSL-krypteringsmenetelmällä, tämä vastaa pankkitason suojausta. Toteutamme samoin kaksivaiheisen autentikoinnin kaikki tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Se takaa, jotta yksinomaan tilin hyväksytty haltija kykenee suorittaa kotiutuksia tai merkittäviä muokkauksia profiiliasetusten.

Vastuullinen Gaming Prioriteettina

• Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- sekä kuukausitasolla
• Häviörajan asettaminen varjelemaan pelipääomaa
• Aikaperusteinen pelitauon muistutus, joka ilmoittaa peliajan kestosta
• Itsesulkeminen heti sekä väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin peliongelmien ratkaisemiseen
• Tilastotyökalut, ne näyttävät tulokset että häviöt läpinäkyvästi

Maksutavat ja Rahansiirrot

Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat klassikot verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit ja digitaalivaluutat. Talletukset prosessoidaan välittömästi paitsi pankkisiirtoja, missä prosessointiaika kestää 1-3 pankkipäivää.

Nostokomennot prosessoidaan 24 h sisällä työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, siirrot ovat perillä yleensä 2-6 tunnissa vahvistuksen perästä. Pankkisiirtojen kohdalla rahat ovat tilillä 2-4 työpäivän kuluessa. Ensimmäisen rahansiirron aikana toteutamme henkilötunnuksen todennuksen, joka saattaa kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntia.

Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat

Bonusmallimme toimii luotu kolmivaiheiseksi: aloitusbonus uusille pelaajille, viikoittain tulevat kampanjat säännöllisille asiakkaille että VIP-ohjelma uskollisimmille asiakkaille. Kaikki tarjotut bonukset pitävät sisällään läpinäkyvät panostusvaatimukset, mitkä ovat ilmoitettu selkeästi ehtojen osiossa.

VIP-järjestelmän Tasot

1. Pronssi: Perusbonus sekä 10% cashback viikottain
2. Hopeaportaikko: Nopeat nostot ja oma yhteyshenkilö
3. Gold: Yksilölliset bonukset että pääsyliput rajoitettuihin kilpailuihin
4. Platina: Parhaat rajat, instant kotiutukset ja ylellisyyspalkinnot
5. Timanttiportaikko: VIP-lomapaketit, eksklusiiviset tapahtumat ja personoitu palvelupaketti

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa vuorokauden pyörittäin suomenkielisellä tuella. Tuomme kolme pää ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-chat, sähköposti että asiakaspuhelin. Live-keskustelu palauttaa keskimäärin 47 s aikana, mikä toimii varmistettu kolmannen osapuolen mittausvälineillä. Kyseinen tieto pohjautuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoon.

Verkkosivustomme kattaa kattavan UKK-sektoin, mikä kattaa noin 200 yleisintä tiedustelua kahdeksan erilainen luokassa. Hakutoiminto nopeuttaa vastauksen löytämistä joutuisasti ilman asiakastuen häiritsemistä perusasioissa. Monimutkaisemmat ongelmat, kuten esimerkiksi maksupulmat sekä tekniset ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle ryhmälle, mikä ratkaisee ongelman keskimäärin 4 h sisällä.

Pelisaitimme korostuu muista sovittamalla teknologisen asiantuntemuksen, monipuolisen pelikirjaston että asiakaskeskeisen palvelun. Lakkaamaton parantaminen sekä vastaanottaminen asiakkaiden kommentteja varmistavat, ettei toimimme sektorin johtajana tarjoten huippua saatavilla olevan pelikokemuksen suomalaisille pelaajille.